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【重要】二段階認証メールを受信できないお客様へ
2021.02.04

平素より弊社サービスをご利用いただきまして誠に有難うございます。

弊社社名変更に伴いドメインを @lastroots.comより @exia-da.jp に変更しております。
そのため、二段階認証の設定の際に迷惑メール扱いとなりメールが届かない、または迷惑メールフォルダに受信している事例が多くございます。
ついては大変お手数と存じますが、下記の手順で受信設定くださいますようお願い申し上げます。

①PC等でメールをご利用のお客様

G-mail、Outlook等のメイラーをご利用いただいている場合、「迷惑メール」のフォルダに入っている場合がございます。通常の受信フォルダで二段階認証メールをご確認いただけない場合、「迷惑メール」フォルダでの着信有無をご確認ください。

②スマートフォン、携帯電話をご利用のお客様

携帯電話のアドレスとは、@docomo.ne.jp、@ezweb.ne.jp、@i.softbank.jpなどのように@マークの後ろが携帯電話会社のドメインになっているものを指します。

携帯電話のアドレスで新規登録をする際、携帯電話会社が提供するフィルタリング機能によってc0ban取引所からのメールを受信できない場合がございます。
これにより、会員登録時におけるメール認証の連絡、二段階認証メール、注文確認メール等の連絡メールが受信不可となります。

この回避のため配信メールのドメイン「exia-da.jp」を指定受信設定にしてください。これにより、メールの受信ができるようになります。なお、携帯電話会社によって設定方法が異なります。設定変更については下記リンクをご参照ください。

●docomo

https://www.nttdocomo.co.jp/mydocomo/settings/i_mode/index.html

●au

https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/mail/email/filter/detail/domain/

●Softbank

https://www.softbank.jp/mobile/support/mail/antispam/email-i/

本件について不明点があれば、以下よりお問い合わせください。
よろしくお願い申しあげます。

お問い合わせ先:https://c0bantrade.jp/top/contact

c0ban取引所